Réservations :

Les réservations ne sont considérées comme fermes qu'à réception d'arrhes, déductibles à la fin du séjour : 100% pour 1 nuit, 50% pour 2 nuits et 30% pour 3 nuits et plus). A réception des arrhes, la réservation devient définitive. Toutes modifications de dates et/ou du nombre de personnes devront être signalées par écrit (courrier, mail, fax) et ne seront possibles qu'après accord de l'hôtel.

Annulation :

Annulation à plus de 30 jours de la date d'arrivée:

les arrhes perçues déduites de 15 euros pour frais de dossier pourront être reportées sur un séjour ultérieur dans une limite de l'année en cours, si ces arrhes ne sont pas utilisées, elles ne seront pas remboursées.

Annulation à moins de 30 jours de la date d'arrivée:

toute annulation de séjour ne donnera lieu à aucun remboursement, ni report des arrhes, il en va de même pour une interruption de séjour quelques en soient les raisons, l'hôtelier conservera les arrhes en dédommagement des sommes non perçues.
" Si la promesse de vendre a été faite avec des arrhes, chacun des contractants est maître de s'en départir. Celui qui les a données, en les perdant. Celui qui les a reçues, en restituant le double."
Sans nouvelles de la part du client 24H après le jour de l'arrivée prévue, la réservation sera annulée de plein droit.

Arrivées :

Nous ferons tout notre possible pour que votre chambre soit prête dans les meilleurs délais. Il faut cependant prévoir que cela ne sera réalisable qu'à partir de 14h00 en juillet et août, 16h00 en juin et septembre, 17h00 d'octobre à mai.

Toute réservation est maintenue jusqu'à 18h00. merci de nous prévenir en cas d'arrivée tardive.

Les clients arrivant sans réservation accompagnée d’arrhes ou sans bagage sont priés de régler leur chambre à la remise des clés le jour de l’arrivée.

En cas de paiement en espèces ou par chèque une pièce d’identité sera demandée.

Pour les longs séjours, une note d’hôtel sera présentée chaque semaine : elle est réglable au plus tard le lendemain matin .

Pendant votre séjour:

Les animaux ne sont pas acceptés dans notre établissement.

En dehors des petits déjeuners servis par l’hôtel, aucun repas ne doit être pris dans les chambres.

Concernant le ménage lors de votre séjour, les chambres non libérées à 11H00 ne pourront être refaites. Du linge de rechange vous sera remis sur simple demande à la réception aux heures d'ouverture.

Départ:

Lors de votre départ, les chambres sont libérables impérativement à 11H00. Toute chambre restant occupée après cette heure sera facturée pour la nuit suivante.

Si vous désirez prolonger votre séjour, merci de bien vouloir nous le préciser avant 9H30 afin que nous puissions établir notre planning (sous réserve de disponibilité).

Si vous désirez écourter votre séjour, merci de bien vouloir le signaler le plus tôt possible. En cas d'interruption de séjour, une nuit pourra être facturée par l'hôtel à titre de dédommagement.

Hôtel les Embruns - La Chaume - 85100 les Sables d'Olonne
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